WebVisor показывает видео, как посетители ведут себя на сайте

Дима аватар
405

WebVisor -- инструмент веб-аналитики, записывает все действия посетителя на сайте -- движения мышки, клики, переходы по ссылкам. Чтобы понять, насколько всё подробно, посмотрите двухминутное видео http://webvisor.ru/about.jsp. Меня впечатлило. Правда, сервис платный.

Может кто-нибудь пользовался?

Robotti аватар
83

Фирма, в которой я работаю, добавляла несколько проектов туда... насколько я знаю никто так этим и не пользовался... сам я посмотрел, сервис конечно интересный, но просмотр видео может занять очень много времени и не всегда дать какой-то результат в плане оценки юзабилити. Посетители ведут себя весьма хаотично... кликают куда попало (в места куда кликнуть явно нельзя), мышкой туда-сюда водят и т.п.
Из минусов могу назвать (если я все правильно там понял) невозможность следить за всем путем пользователя по сайту; т.е. просмотр каждой страницы - отдельное видео, что весьма и весьма неудобно.

reisen аватар
20

Игрушка, как и карты кликов (click heatmaps). Посмотреть бывает интересно, но сделать правильные выводы нереально. А в запущенных случаях и без продвинутой аналитики можно понять, в чем проблема.

Robotti аватар
83

Теперь для некоммерческих сайтов Webvisor можно использовать бесплатно.

vsv аватар
4

Эта штука малопригодна для тотального контроля, но удобна для проведения юзабилити-тестов. В разы и дешевле, и нагляднее традиционных методов.

Soft-Lab аватар
127

"Robotti" писал(а):
насколько я знаю никто так этим и не пользовался

Я догадываюсь в чей огород камушек то... :)

Snob аватар
320

Если Вы не умеете правильно анализировать полученные данные, то от них будет больше вреда, чем пользы.
Большинство форм и сайтов можно протестировать при помощи чек листа и постановки задач. А все эти дополнительные инструменты типа eye tracking и click map лишь рекламная уловка, которая ни одному среднему или мелкому проекту не нужна. Я считаю, что это нужно только тем проектам, которые рассчитаны на миллионные потребления.

Soft-Lab аватар
127

"Snob" писал(а):
при помощи чек листа и постановки задач

Ссылку на материалы по теме скиньте пожалуйста.