Когда-то давно посмотрел видео доклада Андрея Удалова "Управление проектом по созданию интернет-сайта". Запомнился интересный пример.

Студия "Махаон" делала сайт для "Автодома", официального дилера BMW. Возникла задача сделать форум при корпоративном сайте. При этом на авто.ру уже был популярный форум про BMW.

В "Автодоме" вышел приказ, в котором конкретным сотрудникам поручалось с определнной периодичностью появляться на форуме и отвечать на вопросы. Приказ касался даже автослесарей.

За полгода на сайте появился посещаемый форум. Более того, от форума отпочковался проект BMW club, который по всей видимости тесно связан с "Автодомом".