Reformal.ru - сервис для обратной связи с посетителями сайта

Saputo аватар
60

Нашел прикольный социальный проект - http://reformal.ru
Как понял, они предлагают перенести разборки и пожелания посетителей со своего сайта к ним. Аргументы "за" вроде бы вменяемые - учет обратной связи и все такое. Но есть и аргументы "против". Например, что этот сайт будет организованным рассадником скафнящих граждан. Вероятно правы и те, и те.

Однако, первая же идея - что мешает сделать такой "критикосборник" на своем сайте? Т.е. и на Реформале тему завести - там уже некая тусовка собралась. Хуже не будет. Плюс ссылка дополнительная на сайт. Плюс немного трафика.

На этом форуме сборник пожеланий есть. На большинстве сайтов ничего похожего нет.

Вопрос к Диме - насколько эта функция оказалась важной для владельца/разработчика?

Вопрос ко всем - есть ли еще значимые причины, чтобы разместить/не разместить свой проект на реформале?

Spaceman аватар
55

я размещал Реформал у себя на сайте, получал пожелания покупателей.
В принципе нормально.
Через месяца три отключил, чтобы не тормозило загрузку сайта :)

Из пожеланий покупателей сделал вывод, что все люди разные и всем надо разного :))))

Saputo аватар
60

"Spaceman" писал(а):
Из пожеланий покупателей сделал вывод, что все люди разные и всем надо разного :))))

К этому всегда все сводится)))

А зачем у себя ссылку размещать? Почему свою жалобосборку не сделать?

Spaceman аватар
55

я подумал, что покупателям не надо отвлекаться на жалобы, им надо выбирать и покупать.

Дима аватар
405

"Saputo" писал(а):
...насколько эта функция оказалась важной для владельца/разработчика?

Реформал - популярный сервис, видел их виджеты на десятках сайтов.

Фидбек важен, но очень сложно отделить зерна от плевел. Риск взяться за реализацию фишки, которая вообще ничего не изменит, очень высок.

Реформал - сервис умеренно полезный, потому что на востребованных сайтах фидбек поступает по самым разным каналам и недостатка в нем не испытывается.

"Saputo" писал(а):
А зачем у себя ссылку размещать? Почему свою жалобосборку не сделать?

Заметил, ты слишком трепетно относишься к внешним ссылкам. Одной больше, одной меньше - никакой разницы, если только не торгуешь ссылками.

А в этом случае ссылки в коде наверное и нет, всё на js.

"Saputo" писал(а):
Почему свою жалобосборку не сделать?

Email в подвале, раздел форума "О сайте", комментарии к любому посту - через эти каналы довольно много фидбека поступает. Можно и специально сделать.

"Spaceman" писал(а):
я подумал, что покупателям не надо отвлекаться на жалобы, им надо выбирать и покупать.

Вот-вот.

Saputo аватар
60

"Дима" писал(а):
Заметил, ты слишком трепетно относишься к внешним ссылкам. Одной больше, одной меньше - никакой разницы, если только не торгуешь ссылками.

Спасибо за это замечание. Начитался сеошных проповедей. В голове осталось, что все исходящее нужны выжигать напалмом, если нет ЗНАЧИМЫХ причин их оставить. Что, это все не так оказывается?

Spaceman аватар
55

я например специально сделал несколько внешних ссылок на "хорошие сайты", потому что (как сказали на поисковой конференции) если ваш сайт ссылается на хорошие сайты, то и ваш сайт хороший :)

Дима аватар
405

"Saputo" писал(а):
В голове осталось, что все исходящее нужны выжигать напалмом, если нет ЗНАЧИМЫХ причин их оставить. Что, это все не так оказывается?

В некоторых случаях нужно быть рачительным. Например, как я выше написал, если сайт торгует ссылками. Или если не хочется отдавать ценный трафик со страницы. Или если есть хитрый seo-план для сайта.

Но я не представляю, как смогу писать посты и комментарии, никуда не ссылаясь. Да и на ugc-сайтах люди постоянно делятся линками.

Делать ссылки через редирект мне кажется уродливым решением против природы интернета. Вероятно, я что-то теряю из-за такого нерационального подхода.

Вообще это офтоп, если интересно продолжить, лучше в новой теме.

Дима аватар
405

Похожие на "Реформал" сервисы.

Русские:
http://userecho.com/?lang=ru
http://copiny.com/

Зарубежные:
https://uservoice.com/
http://getsatisfaction.com/

barraba аватар
9

пока не нашел стэнд элоун решения

неформал мне не подходит, в 3 клика оставлять свою идею может только лояльный пользователь - герой, или тот кого заепала контора и он хочет предложить идею "убейте себя"

olgabh аватар
1

Мне кажется, что лучше поставить на свой сайт форму с обратной связью, да и всё.

Дима аватар
405

На днях решил использовать виджет reformal.ru, пошел регистрироваться, а у них на одной из страниц сайта вирус. Для сервиса такого рода по-моему самая плохая реклама: они ведь могут заразить все пользовательские сайты. В общем передумал ставить виджет.