Новые темы
- Как часто Вы делаете резервные копии своего сайта? 0
- Как лучше поступить? 1
- Обвинение в нарушении авторских прав 0
- Библиотека бесплатных программ 0
- Юзабилити аудит. Увеличение текущих продаж в 2-3 раза. 0
- Создание сайтов-визиток для Вашего бизнеса! 0
- Пункт выдачи заказов Москва 0
- Прибыльный копирайтинг. Как 1 эмоция приносит вам 15$? 0
- SaaS сервис для решения логистических задач 0
- Обновление остатков от поставщиков в им шин и дисков 0
Как справляться с модерированием
Модерирование - тяжелая рутинная работа. Если у вас есть сайт с активной аудиторией, вы меня понимаете. Сразу после запуска хочется, чтобы пользователи писали как можно больше. А потом наступает момент, когда бороться за качество контента надоедает. Найти людей, которые добровольно регулярно на чистом энтузиазме будут модерировать сайт не всегда возможно.
Можно переложить часть работы на пользователей. Но контроль все равно нужен. Даже на Хабрхабре есть модераторы при имеющейся сложной системе саморегуляции.
Поскольку совсем отказаться от модерирования обычно нельзя, логичным выглядит идея оптимизировать процессы. Что я для этого делаю:
1. Распечатываю на листе А4 календарную сетку. Расписываю, когда и каким сайтом буду заниматься. Что-то проверяю раз в два дня, что-то раз в неделю. Такое планирование помогает избавляться от ощущения тревоги по поводу невыполненной работы. Очень здорово, когда появляется свободное время, и ты понимаешь, что сегодня тебе ничего модерировать не нужно.
2. Стараюсь делать инструменты администрирования удобными. Ставлю по 100-200 записей на страницу, чтобы не листать. Делаю у постов на форуме аяксовые ссылки на удаление (кликнул по ней, и плохой пост исчезает, а страница не перезагружается).
3. Решаю проблему со спамом: побеждаю автоматический спам, а ручной делаю бесполезным. Например, из формы комментирования в неайтишных блогах убираю поле "Домашняя страница".
4. Не подписываюсь на емейл-извещения о новых сообщениях. Раз в два дня, значит, раз в два дня.
5. Терпимо отношусь к плохой типографике в пользовательских сообщениях, к орфографическим ошибкам.
6. Даю доверенным пользователям возможность управлять содержимым сайта. Пусть не регулярно, но что-то они стирают. Когда уезжаешь в отпуск, можно попросить недельку помодерировать серьезно.
7. Подумываю об использовании антимат-фильтров на некоторых сайтах.
8. Если много людей совершают одинаковые ошибки при размещении материалов на сайте, переделываю интерсфейс.
9. Подумываю о внедрении функций саморегулирования. Например, сделать пользователям карму, и чтобы с плохой кармой не могли писать.
10. На некоторых сайтах просто закрываю комментарии.
А вы как решаете эту проблему?
Похожие темы
Разделы форума
- Привлечение посетителей
- Интернет-магазины и корпоративные сайты
- Контент-проекты и сообщества
- Монетизация сайтов
- Реальные примеры, истории успеха
- Футурология и тренды
- Юридические и финансовые вопросы
- Тестирование сайтов, советы
- Технические вопросы
- Технические аспекты SEO
- Хостинг
- Реклама компаний и сервисов
- Объявления фрилансеров
- Работа, поиск исполнителей
- Сайты ищут рекламодателей
- Об этом сайте
Теги к теме Как справляться с модерированием
9. Подумываю о внедрении функций саморегулирования. Например, сделать пользователям карму, и чтобы с плохой кармой не могли писать.
А карма рассчитывается на основании чего?
В этом пункте я в первую очередь думал о digg-модели. То есть посты для главной отбираются опытными пользователями, постоянно следящими за обновлениями.
С кармой бывают варианты:
- пользователи напрямую друг друга оценивают (по сути всё равно за какую-то деятельность)
- пользователи оценивают контент друг друга, а карма косвенно из этих оценок складывается
- карма выдается пользователю системой за его активность, за любые действия на сайте, начиная от заполнения профиля и заканчивая голосованием за чужой контент
"Карма" -- условное название. Просто у пользователя есть какой-то балл, который может зависеть даже от даты регистрации. Чем ниже у него балл, тем меньше у него возможностей влиять на функционирование сайта.
Кстати, 11 пункт. Можно ввести на сайте жесткие правила и заставить всех их соблюдать. В закрытых сообществах очень сильный фактор.
Мне кажется, что эффективная саморегуляция начинается с какого-то внушительного размера сообщества.
А карма, да, понимаю, что это условное название. С первыми 2мя пунктами про карму соглашусь, это работает, но опять же при уже существенном сообществе, а вот насчёт третьего я бы не стал завязывать возможности на активность - в случае если возможность будет действительно нужной "прохожим" пользователям - может упасть качество продукта этой самой активности. Будут всякие первыенахи и проч. Т.е. если и начислять что-то за активность, то сделать это отдельной сущностью от "кармы".
"Карма" - оценка деятельности и персоны, влияющая на возможности, а "Баллы" - это доп. бонусы, начисляемые за активность, их можно тратить на не особо нужные прохожему вещи типа того же увеличенного аватара, просмотра сайта без рекламы, т.е. функций, нужных только действительным членам Ордена :)