Очень соблазнительный путь, но бессистемный. Так делают новички: открывают страницу сайта и начинают критиковать, что дизайн немодный, что шрифт мелкий, что логотип уродливо растеризован, что ссылки не подчеркнуты.

И вроде все идеи верные, но ведь значение недостатков неодинаково. И получается, что есть какой-то список, в котором не выявлены приоритетные проблемы. Толку от этого списка мало. Ведь простые пользователи могут и не обратить внимания на то, как растеризован логотип.

Чек-листы я не использую, букет проблем может быть чрезвычайно разнообразным. Чтобы покрыть его чек-листами, потребуется масса усилий. Чек-листы хороших для более или менее узких областей.

Несколько нормальных на мой взгляд приемов:

1. Попытаться решить через сайт какую-то реальную задачу. Скажем, представить себе, что с поиска я попал на какую-то внутренню страницу и должен принять решение о покупке.

2. Посмотреть статистику сайта, отталкиваться от bounce rate, соотношения посетителей к просмотрам и проч.

3. Сравнить сайт с конкурентами. То есть открыть три сайта и попытаться выбрать, где буду делать заказ.

4. Когда удается, посадить к компьютеру нового человека, заставить решить через сайт какую-то задачу, наблюдать за ним. Даже на бытовом уровне неплохо работает.

В процессе, конечно, прошлый опыт позволяет подмечать проблемы. Главное, чтобы эти проблемы имели отношение к конверсии.

Snob, поделитесь, пожалуйста, своим чек-листом!

VS, интересно, они пользовались этим списком? Посмотрел сайт http://www.huggiesclub.co.uk/bump-on-board/home, мне кажется там есть над чем работать.