Кто-нибудь из форумчан пользуется почтовыми рассылками? Или RSS затмил все?
Насколько оправдано возможность отсылки новых постов, например, на блоге? Есть ли какая-нибудь статистика?
Нет, но можно пофантазировать. Скажем, на сайте узкой тематики у посетителей есть возможность подписаться на рассылку о спецпредложениях. Например, сноуборды старых коллекций летом распродают. Кто осознанно подписался на рассылку, получит очень нужную информацию. Почему бы здесь не быть высокой конверсии. Особенно если подписчиков -- несколько десятков.
Рассылка спецпредложений - отличная мысль! спасибо.
В целом получается, что рассылки - очень узкоспециализированный инструмент, но найти применение им можно.
Вопрос в том, кому делается рассылка. Если люди сами дали вам свой емейл через форму на сайте, расчитывая получить рассылку по заявленной теме, то круто. А если какие-то общие информационные рассылки, на которые человека подписали, потому что он просто забыл убрать галочку при регистрации -- это другое дело.
Почтовые рассылки хороши, и работают они во всём мире, но только в том случае, если чётко таргетированы. Например, приведу банальный пример из жизни. Я очень часть летаю на самолёте. Разными авиакомпаниями: Аэрофлот, Utair, SkyExpress и т.д. Но, что самое интересное, почтовой рассылкой об акциях увлекается только SkyExpress, в результате чего я очень часто делаю выбор именно в сторону этой авиакомпании, даже при том, что их услуги оставляют желать лучшего.
Просто я планирую на следующих выходных полететь куда-либо. И тут случайно обнаруживаю у себя на e-mail письмо: "акция, билеты по 2000р.!". Естественно я заказываю и порой даже не смотрю цены других авиакомпаний.
Кстати да, в SkyExpress очень активно пользуются рассылками. Искал, как от них отписаться, но не нашел (ни в письме нет ссылки, ни в аккаунте на сайте). Но предложения действительно интересные присылают, и к тому же регулярно.
В среднем, покупателю нужно 7 раз предложить что-то купить, прежде чем он наконец это купит. То есть нужно постоянно напоминать о своем существовании и о своем предложении. Именно этим занимаются рассылки и автоответчики - повышением кредита доверия.
В выше приведенном примере рассылка со спецпредложениями сработала, да, но в целом, для того, чтобы добиться от рассылки успехов, в ней должен быть интересный контент, а не какие-то предложения. Если вы хорошо знаете компанию, и доверяете ей, то спецпредложения сработают. Но те, кто впервые зашел на сайт, и подписался из любопытства, на это не клюнут, поскольку еще не доверяют новой и не знакомой для них компании.
Если брать тех же сноубордистов, пример о которых приведен выше, то в рассылке должны быть не призывы купить новое оборудование, а интересный рассказ о снуборде - техника катания, трюки, клевые поездки, и т.д.
Предложения - как дополнение, только ненавязчиво.
И обязательные ссылки на свою торговую площадку.
Вот тогда будет и толк, и коверсия.
Согласен с теми, кто считает, что e-mail рассылка эффективна. Ключевым в этом вопросе будет адекватное сообщение и база адресатов, состоящая исключительно из желающих поулчать рассылку. Наличие же ссылки на отказ от подписки - это, во-первых, обязательное условие при использовании некторых систем для рассылки, во-вторых, это повышает лояльность пользователей. Тот, кто не хочет получать рассылку, в любом случае найдет способ от нее отписаться, например отметить как СПАМ, а лучше бы он кликнул на ссылку без ущерба для вашей репутации.
Я пробовал пользоваться, писал об этом недавно: http://sitequest.ru/node/40
Но вообще, рассылка рассылке рознь. Читал тут книгу про веб-аналитику, там сквозным примером идет конверсия 30%+ с почтовой рассылки.
тогда встречный вопрос. Там написано, в чем секрет такой конверсии?
Кстати, что за книга?
Нет, но можно пофантазировать. Скажем, на сайте узкой тематики у посетителей есть возможность подписаться на рассылку о спецпредложениях. Например, сноуборды старых коллекций летом распродают. Кто осознанно подписался на рассылку, получит очень нужную информацию. Почему бы здесь не быть высокой конверсии. Особенно если подписчиков -- несколько десятков.
Только что написал отзыв о ней -- "Веб-аналитика" Эвинаша Каушика.
Рассылка спецпредложений - отличная мысль! спасибо.
В целом получается, что рассылки - очень узкоспециализированный инструмент, но найти применение им можно.
Вопрос в том, кому делается рассылка. Если люди сами дали вам свой емейл через форму на сайте, расчитывая получить рассылку по заявленной теме, то круто. А если какие-то общие информационные рассылки, на которые человека подписали, потому что он просто забыл убрать галочку при регистрации -- это другое дело.
Вот кстати еще тема про почтовые рассылки http://sitequest.ru/node/89
Почтовые рассылки хороши, и работают они во всём мире, но только в том случае, если чётко таргетированы. Например, приведу банальный пример из жизни. Я очень часть летаю на самолёте. Разными авиакомпаниями: Аэрофлот, Utair, SkyExpress и т.д. Но, что самое интересное, почтовой рассылкой об акциях увлекается только SkyExpress, в результате чего я очень часто делаю выбор именно в сторону этой авиакомпании, даже при том, что их услуги оставляют желать лучшего.
Просто я планирую на следующих выходных полететь куда-либо. И тут случайно обнаруживаю у себя на e-mail письмо: "акция, билеты по 2000р.!". Естественно я заказываю и порой даже не смотрю цены других авиакомпаний.
Кстати да, в SkyExpress очень активно пользуются рассылками. Искал, как от них отписаться, но не нашел (ни в письме нет ссылки, ни в аккаунте на сайте). Но предложения действительно интересные присылают, и к тому же регулярно.
В среднем, покупателю нужно 7 раз предложить что-то купить, прежде чем он наконец это купит. То есть нужно постоянно напоминать о своем существовании и о своем предложении. Именно этим занимаются рассылки и автоответчики - повышением кредита доверия.
В выше приведенном примере рассылка со спецпредложениями сработала, да, но в целом, для того, чтобы добиться от рассылки успехов, в ней должен быть интересный контент, а не какие-то предложения. Если вы хорошо знаете компанию, и доверяете ей, то спецпредложения сработают. Но те, кто впервые зашел на сайт, и подписался из любопытства, на это не клюнут, поскольку еще не доверяют новой и не знакомой для них компании.
Если брать тех же сноубордистов, пример о которых приведен выше, то в рассылке должны быть не призывы купить новое оборудование, а интересный рассказ о снуборде - техника катания, трюки, клевые поездки, и т.д.
Предложения - как дополнение, только ненавязчиво.
И обязательные ссылки на свою торговую площадку.
Вот тогда будет и толк, и коверсия.
Согласен с теми, кто считает, что e-mail рассылка эффективна. Ключевым в этом вопросе будет адекватное сообщение и база адресатов, состоящая исключительно из желающих поулчать рассылку. Наличие же ссылки на отказ от подписки - это, во-первых, обязательное условие при использовании некторых систем для рассылки, во-вторых, это повышает лояльность пользователей. Тот, кто не хочет получать рассылку, в любом случае найдет способ от нее отписаться, например отметить как СПАМ, а лучше бы он кликнул на ссылку без ущерба для вашей репутации.
Рассылки не умерли и замечательно живут.
Сейчас интернет-магазины очень активно используют рассылки.
Посмотрите вот этот пост от Петра Пономарёва, он тут пишет про стратегию ИМ с нуля, рассылки там на важномместе http://ponomarev-petr.livejournal.com/14333.html