Есть известная книга Алана Купера "Не заставляйте меня думать". Я помню оттуда чье-то вступительное слово о том, что автор крут, поскольку в процессе разработки умеет абстрагироваться и смотреть на сайт со стороны простого посетителя.

Но сложность не в том, как посмотреть со стороны, а в том, чтобы не забыть провести такой тест.

Вот на днях разбирался с контекстной рекламой и опять вспомнил про целевую аудиторию. Собрался с духом, представил себе, что я -- начинающий владелец интернет-магазина, ищущий возможности развития, кликнул по объявлению и попал на этот форум.

Что сказать, увидел несколько серьезных проблем, и бесчисленное множество мелких недочетов. В частности, на страницах нет акцента на основном содержимом, есть проблемы с навигацией. Да и по содержанию не все гладко. Надо исправлять.

Тема тестирования постоянно обсуждается в профессиональном сообществе. По некоторым сайтам я даже проводил тесты с живыми пользователями, сидящими за компьютером. Но всё равно получается как-то местечково, бессистемно. Нужно довести важность тестирования до того же уровня, что и проверка сайта в разных браузерах, которую делать никогда не забываю.