Заказчик vs. Разработчик. Рассудите.

Trazzy аватар
0

Мы являемся заказчиками в данном вопросе – студия разработчик видео игр. Сайт, который мы заказали, находится в разработке уже около 7 месяцев, мы не совсем довольны тем, что сделано и у нас часто возникают споры с разработчиками. Учитывая, что работа сайта связана с финансовыми операциями (продажа игр непосредственно через сайт), качество и надежность его работы являются очень важными для нас. В связи с этим, мы готовы заплатить за качественный и квалифицированный анализ сайта.
Вот суть наших претензий:
1. Сайт очень медленный, хотя расположен на отдельном выделенном сервере (100Мбит, HP DL120G6 / 1x Intel Quad-Core Xeon X3440 / 16GB / 2x500GB SATA). Сайт получился очень «тяжелым».
2. Куча мелких ошибок и не доработок, которые мы выявляем сами. По сути, являясь тестерами нашего сайта, мы проводим SEO тесты и прочие. И указываем на все ошибки.
3. Нам не могут запустить форум, хотя прошло более 5 месяцев.
4. Не могут наладить правильную работу регистрации пользователей.
5. При открытии страницы сайта в IE8/IE9 загрузка процессора держится на 100% одного ядра (т.е. на 2х ядерном – это 50%, на 4х – 25%).
6. Мы покупаем для разработчиков соответствующий софт/аддоны, которые должны быть интегрированы (форум, слайд-шоу, и т.д.), а впоследствии выясняется, что они либо не могут быть интегрированы (не поддерживают нужных технологий) или просто оказываются не нужны, т.к. работают вообще не так как хотелось.
7. С нас постоянно требуют деньги за исправления и устранение мелких не доработок.
8. Каждая мелочь (добавление ссылок на страницы, изменение размеров кнопок или поведения меню), по словам разработчиков, требует от 2х часов и больше на реализацию.
9. Постоянные не стыковки используемых технологий (к примеру, ASP.net и PHP).
10. Очень часто разработчики спорят с нами о необходимости тех или иных изменений.
Если у Вас есть время и желание, мы бы хотели услышать Ваше мнение и в случае, если анализ получится довольно профессиональным, договориться об оплате.
Вот адрес сайта: www.trazzy.com

anu62 аватар
0

Здравствуйте!
Может не совсем по теме, прошу прощения.
Судя по Вашему описанию проект не из дешёвых и Вы вложили и деньги, и потеряли время.
Возможно, будут ещё проекты или кто-то, как и Вы, будет заказывать серьёзный проект у разработчиков.
Мой совет. Необходимо обязательно составлять очень грамотный юридический договор с привлечением профессионального юриста. Если договор составлен профессионально и предусматривает штрафные санкции к разработчику за невыполнение в срок или не в полном объёме задания, то в случае недобросовестной работы исполнителя, можно не только вернуть деньги, но и получить компенсацию за упущенную выгоду.
Конечно, необходимо очень грамотно и подробно составить техническое задание на разработку.
Удачи Вам в успешном разрешении этой проблемы.